Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Указ Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»
- Закон Орловской области от 02 ноября 2013 года № 1554-ОЗ
«О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Орловской области»